환불 절차
STEP 1
환불신청
환불요청서 작성
STEP 2
신청완료
담당자 확인중
STEP 3
확인(처리)중
담당자 처리중
(평일 기준 7일내 진행)
STEP 4
처리완료
마이페이지내
결제 내역 확인 가능
환불 신청 전 아래 환불 규정을 꼭 확인하세요!
강의
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구분 |
기준 |
환불금액 |
|---|---|---|
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전액환불 |
결제일로부터 7일 이내(결제일 포함) 이며 맛보기를 제외하고 1강 이하 수강 |
전액환불 |
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부분환불 |
결제일로부터 7일 경과 후 맛보기 제외 ２강 이상 수강 |
위약금, 학습수수료 공제 |
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환불불가 |
수강 기간의 1/2를 초과하거나 공제 금액이 실 결제 금액을 초과할 경우 |
환불불가 |
※ 유의사항
- 수강한 강의 수는 강의 재생 또는 강의에 첨부된 자료 이용한 강의 수
- 현금환불은 본인 명의의 개인 계좌로 접수가 가능하며, 사업자 계좌는 접수가 불가합니다.
- 신용카드/체크카드 결제의 경우 전액환불 시 카드 승인취소로 환불되며, 전체 결제 금액의 일부 부분 환불은 현금 및 캐쉬로 환불 됩니다.
- 쿠폰 및 포인트는 유효기간에만 사용 가능하며, 환불 시 사용 할 수 없습니다.
- 강의에 자료 첨부 다운로드 시 수강으로 확인되어 공제가 됩니다
교재
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구분 |
기준 |
환불금액 |
|---|---|---|
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전액환불 |
교재 발송 전, 고객센터 환불 요청 시 |
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부분환불 |
교재 발송일로부터 7일 이내, 개인 택배사 무관 물류센터 입고 시 |
교재금액 환불 |
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환불불가 |
교재 발송일로부터 7일이 경과 후 환불 요청 시 |
환불불가 |
※ 교재 발송 전
- 교재 발송 시간인 평일 오전 10시 이전, [고객센터] 문의 시 발송 전 취소 가능합니다.
- 교재 환불 시 낙서, 구김, 접힘, 스크래치, 사용 흔적, 래핑 훼손 시 환불이 불가합니다.
- 파손/파본/오발송 교재는 교재 발송일로부터 7일 이전 신청이 가능하며 교환 신청은 고객센터로 남겨주세요.
- 오발송된 교재는 택배 기사님이 수거할 수 있도록 꼼꼼하게 포장하여 받으신 곳에 놓아 주셔야 합니다.
| 제목 | 신청인 | 신청일 | 환불상태 |
|---|
