안녕하세요
퍼스트 편입학원입니다.
최근 kollus palyer 초기화 실패에 대해 카테노이드 업체 확인 결과
최근 진행된 크롬 브라우저 업데이트로 인한 내용이라고 합니다.
한국에서 크롬이 142 버전으로 업데이트 되면서, 로컬 네트워크 액세스를 위한 신규 권한 정책이 적용되어
플레이어 초기화 실패가 발행 할 경우 아래 가이드 참고 하여 진행 부탁드립니다.
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1. Chrome/Edge 141 버전 이상에서 Kollus player CORS 이슈 해결 사용자 가이드
○ 가이드 확인하러 가기 ▶
○ 방법
1) 크롬 주소 복사 : chrome://flags/#local-network-access-check
2) 엣지 주소 복사 : edge://flags/#local-network-access-check
3) 새 페이지에 복사 주소 열기
4) Local Network Access Checks 항목을 Disabled로 변경
5) 브라우저 재시작
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2, Chrome/Edge 141 버전 이상에서 네트워크 권한 사용자 가이드
○ 가이드 확인하러 가기 ▶
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위 사항으로 대부분 강의 수강이 가능하며, 추가 사항 시 아래 내용 확인 부탁드립니다.
★아래 3~8번이 아닌 위 1,2번을 하시면 해결이 됩니다. ★
3. 콜러스 플레이어 삭제 후 수동 재설치
4. DNS 설정 변경 조치
1) 콜러스 플레이어 재설치
– 윈도우 시작 > 윈도우 버튼 실행 > Kollus Player v3 > Uninstall
– 제이판 > 프로그램 제거 또는 변경 > Kollus Player v3 [마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 [제거/변경]
*콜러스 플레이어 재설치
2) DNS 설정 변경
– 위도우 시작 버튼과 실행 버튼 클릭 후 ncpa.cpl을 입력, 결과 화면서에 보이는 프로그램 선택하면
네트워크 선택 > 마우스 오른쪽 클릭 > 속성(R)을 선택
*윈도우 10의 경우 [실행] 버튼이 없으므로 화면 좌측 하단의 윈도우 아이콘을 클릭한 상태에서 찾기 입력란에 곧바로 ncpa.cpl을 입력
– 속성화면에서 [인터넷 트로토콜 버전4(TCP/IPv4) 항목을 선택 후 다시 속성(R)을 클릭합니다.
– 일반 > 아래 다음 DNS 서버 주소 사용(E)의 기본과 보조 서버의 숫자를 입력해주세요
*SK 브로드밴드 사용자
– 기본 DNS : 219.250.36.130
– 보조 DNS : 210.220.163.82
*KT 사용자
– 기본 DNS : 168.126.63.1
– 보조 DNS : 168.126.63.2
*LG 유플러스 사용자
– 기본 DNS : 164.124.101.2
– 보조 DNS : 203.248.252.2
*그 밖에 아래의 공용 DNS를 사용해도 무방합니다.
– 오픈 DNS : 208.67.222.222
– 보조 DNS : 208.67.220.220
*Google Plublic DNS
– 기본 DNS : 8.8.8.8
– 보조 DNS : 8.8.4.4
5. 최근 백신 설치 시, 백신 프로그램을 종료하시거나 실시간 감지 기능 정지 필요
6. PC 용량이 얼마 남지 않은 경우 영상 수강 후 디스크 공간 부족으로 캐시 비우기 실행 필요
① 플레이어 우측하단의 설정 아이콘 클릭
② 우측 상단의 휴지통 모양 아이콘 클릭
③ Cache Setting / Remaining Cache info 메뉴 하단의 휴지통 버튼 클릭
④ 캐시 파일 비우기 완료
7. 윈도우 방어벽에 의한 문제가 될 경우 기본값 복원 방법 필요
제어판>윈도우방화벽 에서 기본값 복원 (설정 초기화)를 시도한 뒤 엣지 브라우저 (edge browser)에서 재시도 해봅니다.
8. PC 작동시간이 하루 이상 경과한 경우에도 PC리소스 부족으로 인해 발생할 수 있습니다.→ 재부팅 후 정상 작동이 되는지 확인합니다.
콜루스 초기화 실패에 대한 콜루스 해결 방법 추가 안내
https://catenoid-support.atlassian.net/wiki/spaces/SUP/pages/3312164
감사합니다.
