▶강의 확인 결과 (회원님, 개인) PC, 어플 실행 시 정상 강의가 나오고 있습니다.
기기대수는 총 3대로 초과로 보여 초기화 드렸습니다.
회원님 아이디로 확인 시에도 강의가 정상 보이고 있습니다.

★라고 답변해주셨는데, 오늘 다시 재생해보니까 문제는 해결되지 않았습니다.
(회원님, 개인) PC, 어플 실행 시, 회원님 아이디로 확인 시에도
정상 강의가 나오고 있다는 게 무슨 말씀이시죠??
그냥 단순히 제 계정으로 로그인해서 재생하면 (회원님, 개인) PC로 플레이한 게 되나요??
제가 저의 정말 실물 PC로 재생했을 때 안되는데 이와 같은 답변은 처음 들어봅니다.
문의 글에 남겼듯이, kollus 플레이어를 이용하는 다른 인강 사이트에서도 아래와 같은 오류를 이미 겪은 바 있습니다.

Code : 8613기본 플레이어(HTML5)를 통한 영상 재생이 원활하지 않습니다.
아래의 확인 버튼을 클릭하시어 전용 플레이어를 통해 재생해주시기 바랍니다.
서가영 선생님 "알짜정리 23강" 영상 재생하여 듣고 있는데 "19분5초" 지점에서
아래와 같이 오류가 나면서 영상 재생이 되지 않습니다.

그때도 지금처럼 다른 기기에서도 동일하게 발생되었고, 플레이어 삭제 후 재설치, 플레이어 캐시 삭제 등등
해볼 수 있는 조치는 다 해본 후에도 해결이 안 되어서 "해당 인강 업체는 물론 kollus 업체에도 문의 한 적이 있었습니다."
★심지어는 kollus에서 원격도 받았었는데 아무 문제 없었고요.
결국 인강 업체에서 동영상 재업로드 후 문제가 해결되었습니다.
같은 방법, 같은 환경으로 듣고 있기 때문에 기기대수 초과 문제는 아닙니다.

이전에 Q&A에 어떤 영상 재생에 문제가 있다고 한 문의 글을 확인 해보니 ▶영상 리셋◀이라는 표현으로 조치를 취해주셨던데,
★과거에 동일한 문제 때마다 해결되었던 것처럼 영상 재업로드를 해주시던지, 아니면 영상 리셋이라는 표현이
정확이 어떤 조치를 의미하는지 모르겠지만 영상 리셋을 부탁드립니다. 

강의가 정상적으로 재생 자체가 안되고 도중에 화면이 바뀌고 오류 문구가 나오니 해당 강의를 완강하는게 불가능합니다.
일단 제외하고 다른 강의부터 듣고 있지만 흐름상 차질이 생긴 것에 스트레스가 큽니다.
연휴인데도 빠른 답변에 감사드리며, 오류없이 정상적으로 강의를 들을 수 있도록 해결해주시면 감사하겠습니다.