pc에서 강의 재생이 안되고 태블릿에서도 버퍼링이 심해서 기기초기화를 요청드립니다.

수강기간이 얼마 안남았는데 빠른 처리좀 부탁드립니다 

또 설날이니까 고객센터 운영 안할 것 같은데 다시 말씀드리지만 꼭 빠른 처리 부탁드립니다.

1:1 질문에도 기기초기화 해달라고 똑같이 적었습니다.